重塑未来供应链
过去京东的故事停留在垂直零售，如今面对新的十年，随着产业互联网的真正到来，京东的“野心”也在向外延伸。
这正是京东提出的数智化社会供应链。京东意在构建新型基础设施，通过自身数字化能力，提升社会各行各业的运转效率。
“不仅是零售，任何行业的本质其实在于高效的供应链，它也构成了行业的第一性。”廖建文指出，“京东要构建的这个新一代的基础设施，将支撑我们走过未来的十年。”
“野心”所向之处，京东也有自己的独特能力。作为兼具实体与互联网二元属性的企业，京东能够同时连接供需两端，深入洞察产业亮点及痛点。一方面京东在产销存+仓配管理中打造了顶级供应链管理能力，另一方面作为头部互联网平台企业，京东积累了先进技术与先进生态运营的经验。
据廖建文介绍，作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东将沿着从国内到海外、从商品到服务、从ToC到ToB、从物理到数智、从交易仓配后五节甘蔗到设计研发前五节甘蔗的路径，全面构建五位一体的数智化社会供应链。该供应链包含了商品供应链、服务供应链、物流供应链和数智供应链，具有数智化、全链路、社会化三大特征。
需要注意的是，数智化社会供应链全链路、社会化的特点，注定了它将是一个开放生态。廖建文指出，全链路意味着从点到线，再到面，这个过程中京东必须与很多具有行业know-how的企业深度配合，运用其技术与这些深耕行业的企业共同将“十节甘蔗”串起来。
如果说全链路是从行业纵向而言，那么从横向来看便是社会化。所谓社会化，就是持续在价值链每个环节集成第三方能力为其所用，从而形成真正的基础设施生态，形成共创、互生、再生的关系。
“当前中国数字化转型压力还是很大的，”国家信息中心信息化和产业发展部主任单志广表示，中国企业数字化转型比例约25%，相较之下欧洲国家约46%，美国已达到54%，“我国企业数字化转型，像京东这样具有显著成效的只有7%，京东已经走出了很好的数字化道路，形成数字化样板标杆，希望京东在未来中国产业数智化过程中起到先锋带头作用。”
前沿技术探索
如果说推进数智化社会供应链、构建新一代基础设施是京东未来的十年愿景，那么在触达愿景的过程中，京东还梳理出了自己的路径。
“京东仍需要两条‘桨。“周伯文判断道，其中一条“桨”是开放生态的共创，另一条则是对前沿技术的探索。
技术是未来供应链畅想的基石和原点所在。“到2030年，企业无论是自建技术，还是借助生态的力量，都离不开技术的加持，都将成为技术企业，”周伯文称，“我们需要不断探索更前沿的科技，致力于更高效和可持续的实践，加速推进产业数智化进入新的阶段。”
就此，京东探索研究院同日正式成立，将围绕“人工智能”、“量子计算”、“数据科学、工程与管理”、“去中心化计算”、“技术伦理道德”以及“科学与艺术”六大方向进行理论基础层面的颠覆式创新。
据介绍，该研究院将面向全球招募最顶级的人才，预计未来3年每个领域将至少有3位以上世界顶级的科学家加盟，并鼓励青年科学家加入，致力于将他们培养成为未来行业的领军人物。
同时，京东探索研究院还将着眼于加速技术成果在实际场景中的应用落地，以更好地服务实体经济发展。例如，京东探索研究院的研究领域涵盖了诸如认知心理学等课题，包括对人们的冲动购物进行深层次研究，从而用技术手段引导人们的理性消费，让“购物也有后悔药可吃”。
“京东探索研究院将坚持做有温度的技术，做符合人类价值观的技术，在世界舞台上展现一家中国科技公司的担当、风范。”周伯文表示，“京东内部拥有与业务贴合非常紧密的研究，研究院则会探索一些中长期的研究，它们采取的方法论与路径具有差异。我们可以看到这种多样性所带来不同想法的冲击与碰撞，而这是一件非常有意思的事情。”
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