2017年，京东集团创始人刘强东在开年大会上，抛出未来12年“技术、技术、技术”的口号。如今近四年过去，面对未来技术及供应链，京东首次披露了更具体的目标和路径。
“未来十年，京东数智化社会供应链的目标是服务全球15亿消费者、近1000万家企业，带动客户库存周转天数降低30%，推动社会物流成本占比降至10%以内，同时推进可持续的消费，京东集团碳排放与2019年相比减少50%。”11月25日，在2020京东全球科技探索者大会上，京东集团首席战略官廖建文透露。
廖建文口中的数智化社会供应链，被视为京东面向未来十年构建的新一代基础设施，它意味着以数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。“京东数智化社会供应链将持续连接各类场景，同时与外部生态合作伙伴形成共生互生的生态合作关系。”
在京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、IEEE Fellow周伯文看来，推进数智化社会供应链的过程中，京东需要两条“桨”，包括共创开放生态以及前沿技术探索。
围绕这两大方面，同日京东频放“大招”。不仅成立聚焦前沿理论基础的京东探索研究院，同时发布四大企业级产品，围绕零售、物流、金融、教育、政务等场景全面助力产业数智化发展。
久耕产业互联网
“在过去的消费互联网时代，其实京东一直在做着产业互联网的事情。”廖建文表示。
在廖建文看来，消费互联网提升的是交易效率，亦即高效地实现供需匹配。然而，它并未解决产业效率的问题，从价值链上游的产品设计、预测再到生产、流通、销售、配送直至用户端，产业链的效率很难通过消费互联网来解决。
作为早期消费互联网的参与者之一，京东则是一个例外。早自2007年，京东便开始自建物流体系，直到形成如今仓配一体化的高效供应链。“京东从第一天开始就在提成本、效率、体验，在解决零售供应链的问题，它是支撑京东向前走的原因。”廖建文表示。
事实上，通过京东过去十几年的投入，京东确实在持续优化行业成本、效率与体验。数据显示，目前京东自营商品超500万SKU，库存周转天数降至34天。相较之下，全球零售业以运营效率著称的美国零售巨头，仅管理数千个SKU的同时，库存周转天数在30天左右。
同时，京东已建成覆盖全国的仓配物流体系，92%区县、83%乡镇已实现24小时达，这一速度也是世界领先水平。在京东与众多合作伙伴的共同推动下，中国社会化物流成本占GDP的比重已从2007年的18.4%降至目前的14.7%，这意味着节省出了接近数万亿社会资源。
在产业互联网到来之际，京东也没有止步于此，通过将自身技术能力形成模块并对外输出，京东仍在继续进行产业重塑。
据京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁、IEEE Fellow周伯文介绍，从最下层的技术后台物理层到最上层的行业与场景层，京东积累了全栈数智化技术、产品、服务体系。通过公有云IaaS、专有云IaaS等技术后台以及基础设施的加持，京东构建了深厚的技术实力。这些技术上升到Cloud OS、T-PaaS所在的技术+数据中台层，让京东不仅服务于内部场景，也可以支撑外部场景。
目前，京东已将自身能力进行对外开放。无论是优化商家供应链，到全AI参与的C2M反向定制，甚至上溯至AI柔性生产，京东均存在自己的思考，亦发挥自己的价值。“通过人工智能、云计算等新兴技术进行产业变革是当前最大的确定性。”周伯文指出。
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