据国家发改委1月28日消息，国家发改委、工信部、民政部、财政部、住建部、交通运输部、农业农村部、商务部、卫生健康委、市场监管总局等10部委共同印发《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》（以下简称《实施方案》），首次正式发布国家将施行刺激家电消费的具体措施和手段。
行业内商家也迅速响应政策精神，积极展开关联活动助力，其中，上海苏宁召开的2019年春季工作部署会议上，苏宁易购华东二区执行副总裁徐海澜就全体动员，在家电板块推出新一轮超级优惠力度的“换新补贴”，针对绿色节能、智能家电品类实施“以旧换新”消费补贴。沪上苏宁在第一时间响应了国家新一轮促进家电消费政策。
据上海苏宁内部人士透露，上海苏宁将在年货节期间开展超级优惠力度的“苏宁家电超级补贴”（包含冰箱、洗衣机、空调、电视机、抽油烟机、热水器、灶具、手机、电脑、生活家电等），“换新补贴”平均力度在10%左右，最高可达5000元，在上海苏宁云店、苏宁小店等各业态700家门店均可办理，以此响应国家即将实行“第二轮家电下乡”、“绿色节能家电补贴”等政策，将结合国家针对促进家电消费新政策、联合家电行业品牌推出优惠力度超前的“苏宁家电换新补贴”。
除此之外，上海苏宁在春节期间率先提出“门店不打烊、商品不涨价、送货不延迟、服务不打折，客服不下线”的服务承诺，联合一线品牌走进小区，为用户提供烟机等家电的免费清洗和家电维修服务，让大家“放心过好年”。
作为深耕国内零售市场29年的龙头企业，苏宁近年来利用科技赋能零售，推动线上线下场景互联，针对消费者的不同需求场景，逐步建立了”两大、两小、多专”的业态产品族群；并通过深入布局各级市场，利用自身先进的技术，促进消费升级，以良好的产品品质、售后和物流服务领先于行业发展。据中国家用电器工业信息中心发布的《2018年中国家电行业三季度报告》，苏宁家电以22.3%的市场份额占比，领跑全渠道位居第一。
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