2009年仿佛还是昨天，2010年却已走到了终点。窗外，落叶留恋，片片左右为难，落款街的两边。既然是年终小结，那就让我从故事的开头说起。
2010年1月1日，星期一，晴，新年第一天9点半到网点，大门外已有三两客户排队等候。我不禁感叹，工行有客户如此怎不如日中天。10点开门，第一个客户，是一个老爷爷。我一句“你好！”说的很亲切。第一笔业务，定期存单转存一年，我没多想“2724”，正在他要输密码的那一刹那，突然发现存单到期日是1月9日，说是迟那是快，我大叫“不要按！”紧接着我就进入了配款画面。再然后脑袋就只是一片空白。。。杀千刀的，平时让个老头按密码，他死活按不出来，今天不要他按了，他按那么快。排队那么长时间干什么去了，1和9都分不清楚？就此成就了我新年第一笔反交易。
3月22日，星期一，晴，一如往常的早起，颠簸1小时到网点。9：05，只听见2号柜一客户拍案而起“我要拿10万为什么不给拿？”柜员好言相劝。可对方还是一脸蛮横在大厅里嚷嚷，“谁规定了超过5万要预约的，你们公告有伐？拿来给我看，不然我不走的！”我们连忙为他找来了文。他又说“你们公告又没有贴出来，我怎么知道，我不管！”这时我真想对他说“我现在给你把刀，你上街砍个人给我看看呀！反正你大街上又没写杀了人要偿命咯。”只见外面从排队只有5个人，到20几个，无能为力。。。再接下来的剧情发展有点老套，无一例外的银行妥协。。。
5月20日，星期四，晴，吃完午饭再次顶上火线。上前一个中年男子，密码按错多次，才知道这是他母亲的存单，而他母亲刚刚过世，体谅他的心情我好声好气的给他说了处理办法。怎料他一句“我妈来存钱的时候，你们为什么不告诉她，万一她死了，钱是要拿去公证才能拿。”接下来的5分钟里，他说着时不时带有人体器官的污言秽语，我一如既往的得体大方。我还能说什么呢？整一个三鹿奶粉的受害者。
3月1日，星期一，晴，上午10点我偶然听见1号柜一客户这样说到“昨天我看新闻，智利地震了，我要捐款智利红十字会。”生活在上海的我看惯了人情的冷漠，虚情假意的做作，已经不太相信感情的我在那一刻是真的被感动了的，虽然那个客户连红十字会的账号也不知道，最后还是黯然离去。可我想我看见了世界上最单纯的善良。
7月19日，星期一，下午2点左右外面下起了大雨，心情很好，因为是穿了雨披也会被淋湿的那种。外面等候客户为0人，我正翻打着自己的传票。这时一中年女子全身湿透，上前办理汇款业务，金额200。流程上我询问了她的汇款的用途，她告诉我这是帮她儿子在淘宝上买东西汇的。这么大的雨，淋湿了全身，就只为帮儿子汇200块？我不知道该用怎样的句子来表达我在此刻的心情。因为我看到了世界上最伟大的感情。
9月4日，星期6，多云，下午不知道是什么时候，因为我已经做得头晕目眩。一老爷爷上前，客户示意我把活期存折内的钱取完，当我再次询问说需不需要把存折注销时，老爷爷楞了一会儿，我起初认为人年纪大了反应慢是难免的。但此时他的一句话让我沉默了，“这是我老太婆的，她不在了，存折你不用注销了，我想留个纪念。”看着他一脸悲伤的神情，我的安慰不知从何说起。我把存折和钱递给他，他转身离开，嘴里仿佛念叨着什么，望着老爷爷默默离去的背影。我不禁有一丝难过，真羡慕他过世了的爱人，她拥有许多人向往年一辈子的理想，最真挚的爱情。人生如此余愿足矣。
席慕容曾说“我们都是戏子，总是在别人的故事里流着自己的眼泪。”每个人都以自己的方式在人生中运镜，捕捉着自以为的美丽。而浓妆粉饰下的你此刻又在上演着怎样的心情，待时光流逝，生命走到终点，那记忆会将镜头定格在今天还是明天那最美丽的画面里。
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